前 言

社区防控是疫情防控的基础环节，是打赢疫情防控阻击战的决定性因素。当前，全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势复杂严峻。1 月 29 日，民政部、国家卫生健康委联合印发紧急通知，进一步动员城乡社区组织做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的社区防控工作，倡导运用社区微信群、APP 等信息化手段实现引领到位、动员到位、排查到位、监测到位、暖心到位、宣传到位等“六个到位”。

为积极响应号召、凝聚行业力量共同抗击疫情，在民政部基层政权建设和社区治理司、慈善事业促进和社会工作司、社会组织管理局指导下，中国社会工作联合会牵头，联合湖北、武汉、成都、南京等地社会工作协会、社会工作服务机构等社会组织，根据湖北一线社会工作者的线上抗疫服务工作经验，总结、提炼、编写出《社区“三社联动”线上抗疫模式工作导引（第一版）》。

该导引定位于运用社区微信群等信息化手段，通过“三社联动”，做好疫情的社区防控和心理疏导、危机干预、情绪疏解和心理支持等专业服务工作，营造全社会关心、支持、参与社区防控工作的良好氛围，有效动员社会力量、共同抗击疫情。导引共分为十个部分：模式概要、工作目标、工作团队、工作方式、工作原则、工作内容、工作要求、工作模型、工作导图和附件。

作为从一线经验中快速提炼总结的新做法和新模式，因时间有限，内容多有不足，编委会将不断根据实践反馈进一步修改完善。

本导引编委会

2020 年 2 月